FAQ

Q

ご注文のキャンセルについて

A
商品出荷後のキャンセルは承れません。商品代金はご負担いただきます。 出荷のタイミングはお届けする商品などにより異なるため、 配送のキャンセルが出来ない場合もございます。ご了承ください。
Q

ご注文の変更について

A
商品の出荷タイミングや変更内容などにより、変更を承れない場合がございます。 変更ご希望の際は、お問合せフォーム、またはお電話でご連絡ください。
Q

返品・交換について

A
商品到着後、お客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。ご了承ください。 品質には万全を期しておりますが、万一、お届けの際に商品の劣化・破損が起こった場合には、同等の商品を再度お届けさせていただきます。
Q

注文したがメールが来ない場合

A
メールボックスの「迷惑メール」内に届いていないか、ご確認をお願いいたします。 また、携帯電話のメールアドレスをご登録頂いているお客様より、ご注文完了メールが届かないというお問い合わせがございます。 メールの未着を防ぐ為、「hello@stores.jp」からのメール受信を許可していただくか、PCのアドレスによるご登録をお願いいたします。
Q

お花ギフトの用途、価格帯、サイズについて

A
・¥3,780-  ちょっとした御礼やほんの気持ちを伝えたいときに。  (20cm×20cm×20cm程度) ・¥5,400-  個人の方同志のお祝い、おめでとう。誕生日や記念日、特別な日、お祝いごとに。 (30cm×30cm×30cm程度) ・¥10,800-  会社→会社へ、個人→会社へ。事務所、など。移転、開店のお祝いに。(40cm×50cm×40cm程度) プロポーズや昇進祝など個人の方の特別な記念日に。リース型やプリザーブドなどスタイルに変化をつけることもできます。 ・¥16,200-  他とは差をつけたいとっておきのお祝いや気持ちをお届けときに。ボリュームをつけることも。素材にこだわる事も。胡蝶蘭やシンビジュームなど花鉢も可能です。 ★上記サイズは目安です。アレンジデザインや花材によって変動します。
Q

送料について

A
お買い上げ金額が10,800円以上の場合、全国送料無料でお届けいたします。